Golpe do PIX Errado: Como se Proteger e o Funcionamento do Mecanismo Especial de Devolução

O caso de um professor do Paraná que sofreu prejuízo após devolver dinheiro enviado “por engano” chamou a atenção para um novo golpe. Manter um dinheiro que não pertence a você pode configurar crime, e pedidos de PIX e transferências por celular são frequentemente usados por criminosos, como ocorre no Espírito Santo.

Recorde de Transações e Crescente Número de Golpes

Na última sexta-feira (5), o Banco Central informou que as operações via PIX atingiram um novo recorde, com R$ 119,4 bilhões movimentados em um único dia. À medida que o PIX se consolida entre os brasileiros, o número de fraudes financeiras utilizando esta modalidade também cresce.

O Caso do Professor Luiz Cezar Lustosa Garbini

No início de julho, o caso de Luiz Cezar Lustosa Garbini, professor do Paraná, ganhou destaque. Ele devolveu um PIX de R$ 700, recebido “por engano”, e acabou com um prejuízo de R$ 700 após o golpista utilizar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para recuperar os R$ 700 originais, ficando com um total de R$ 1.400. Após a repercussão do caso, o professor foi reembolsado pelo banco.

Como Funciona o Golpe do PIX Errado

1. O fraudador faz uma transferência para a conta da vítima utilizando uma chave PIX, geralmente um número telefônico.
2. A vítima recebe uma mensagem ou ligação do golpista, alegando que a transação foi feita por engano e solicitando a devolução do dinheiro, mas para uma chave PIX diferente.
3. Enquanto a vítima devolve o dinheiro para a conta informada pelo golpista, este utiliza o MED para solicitar ao banco a devolução do valor original para sua conta.

Funcionamento e Problemas do MED

O MED, ativo desde novembro de 2021, bloqueia recursos na conta recebedora após uma reclamação de fraude para que o banco possa avaliar o caso e devolver os recursos à vítima. No entanto, o sistema só bloqueia valores na primeira conta recebedora, permitindo que fraudadores transfiram os valores para várias outras contas, dificultando o rastreamento e a devolução do dinheiro.

Como se Proteger do Golpe do PIX Errado

• Verificação da Origem: Ao receber um depósito indevido e um pedido de devolução, confirme se a conta informada para o pagamento é a mesma que realizou a transferência.
• Contato com o Banco: Se houver dúvidas ou discrepâncias, entre em contato com o seu banco imediatamente.
• Devolução Correta: Utilize a função de devolução do próprio aplicativo do seu banco, acessando a transação específica que deseja reverter.

Procedimentos em Caso de Golpe

1. Contato Imediato com o Banco: Utilize os canais oficiais do banco para relatar a situação e solicitar o uso do MED.
2. Ação do Banco: O banco notificará a instituição do golpista e bloqueará os recursos na conta dele. A análise do caso ocorrerá em até sete dias corridos.
3. Monitoramento de Saldo: Se não houver saldo suficiente para a devolução completa, o banco monitorará a conta do golpista por até 90 dias para possíveis devoluções parciais.
4. Denúncia: Registre um boletim de ocorrência para oficializar a denúncia e facilitar investigações futuras.

A popularidade do PIX trouxe conveniência, mas também desafios de segurança. Estar atento às orientações e seguir as medidas preventivas pode ajudar a evitar prejuízos e combater fraudes.