O Procon de São José dos Campos aplicou uma multa de R$ 44,8 mil a uma empresa responsável por grandes eventos gastronômicos na cidade. A penalidade foi motivada por três irregularidades identificadas durante a venda de ingressos do Mr. Moo Festival, evento conhecido por reunir churrasco premium e shows musicais em formato all-inclusive.
De acordo com o Procon, a primeira infração foi a falta de clareza na divulgação dos preços dos ingressos. As informações não deixavam claro o valor final com as taxas incluídas, o que dificultava o entendimento por parte do consumidor, segundo o órgão.
Além disso, a empresa foi criticada por cobrar taxas consideradas elevadas e por não oferecer alternativas de compra sem a cobrança desses valores. Isso porque os ingressos estavam disponíveis apenas em um canal de vendas, que impunha uma taxa de serviço de aproximadamente 15%, encarecendo ainda mais os bilhetes.
Por fim, a terceira irregularidade apontada foi a negativa do benefício da meia-entrada. Segundo o Procon, o site oficial do evento informava que não haveria concessão desse direito, o que contraria leis específicas que garantem o desconto para estudantes, idosos e outros públicos protegidos.
Esses problemas, segundo o órgão de defesa do consumidor, ferem normas básicas de transparência e respeito aos direitos do público. Por isso, a multa foi aplicada após análise das denúncias e constatação das falhas.
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